Kebijakan Privasi ini berlaku untuk Wookey Weight, termasuk layanan chatbot WhatsApp "Wookey Weight Bot" dan website wookeyweightofficial.com, yang dikelola oleh CV. WOOKEY WIGHT JAYA MENDUNIA ("kami"). Kami menghormati privasi Anda. Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, cara kami menggunakannya, dengan siapa kami membaginya, dan hak Anda.
Siapa kami
Kami adalah CV. WOOKEY WIGHT JAYA MENDUNIA, penjual produk nutrisi penambah berat badan (susu/suplemen) dan program coaching kenaikan berat badan di Indonesia. Layanan pelanggan, konsultasi, dan pemesanan kami lakukan melalui nomor WhatsApp Business resmi melalui aplikasi "Wookey Weight Bot" dan website ini.
Data yang kami kumpulkan
Melalui WhatsApp
- Nomor WhatsApp dan nama profil Anda.
- Isi percakapan, termasuk pertanyaan, jawaban, dan pesan yang Anda kirim.
- Data pemesanan, termasuk nama penerima, alamat pengiriman, produk, jumlah, dan metode pembayaran.
Melalui website
Data yang Anda kirim melalui formulir atau kontak, serta data teknis dasar seperti cookie atau analitik standar jika digunakan.
Bagaimana kami menggunakan data
- Menjawab pertanyaan dan memberikan konsultasi produk.
- Memproses dan mengirim pesanan Anda.
- Menindaklanjuti kebutuhan dan memberikan layanan purna jual.
- Meningkatkan kualitas layanan kami.
Kami TIDAK menjual data pribadi Anda kepada pihak mana pun. Kami hanya mengirim pesan kepada pengguna yang lebih dulu menghubungi kami.
Pembagian data (pihak ketiga / pemroses)
Untuk menjalankan layanan, kami menggunakan penyedia layanan tepercaya yang memproses data atas nama kami sesuai keperluan:
Penyimpanan & keamanan
Data kami simpan selama diperlukan untuk melayani Anda atau selama diwajibkan oleh hukum. Kami menerapkan langkah pengamanan yang wajar untuk melindungi data Anda.
Hak Anda & penghapusan data
Anda dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi Anda kapan saja. Untuk penghapusan data, lihat halaman Penghapusan Data atau hubungi kami melalui kontak di bawah.
Data yang kami terima dari Meta/WhatsApp
Data yang kami terima melalui WhatsApp Business Platform diproses sesuai Kebijakan Privasi ini dan Ketentuan Platform Meta yang berlaku.
Perubahan kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Versi terbaru berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini.
Kontak
Jika ada pertanyaan tentang privasi atau data Anda, hubungi: